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黑猫投诉:皇刻匠旗舰店家沙发与商品介绍不符且质料粗造滥制沙发已领受货款及垫付运费未

点击数:    时间:2019-06-15 14:05

  消耗者“用户7190957124”正在6月13日向黑猫投诉平台反应:“收到沙发后映现质地谜底且与商品描述不符,商品形容金属脚内心是劣质木质脚,线头到处掩护,做工粗糙,歪七扭八,包装三无,无厂家,无地方,无电话,即速与商家疏通申请归赵货物,商家置之度表,无奈申请京东客服介入后原委查核否决,任职单尾号1499,正在采取退物品流时京东提供顺丰或德邦,经协商运费供应4400元,京东客服讲太高只可解决不高出1000的运费,那就只能找1000操纵的物流了,完毕归赵沙发后商家以能够进行二次售卖为由不予退款,并独断消除了任事单,该套沙发本便是不合格产物,第一次出卖即是粗制滥造的劣质品,奈何还想二次贩卖?托言。向京东提出争执并投诉,且频频致电京东客服,客服专员答复与商家沟通放任此事命令领受货款而且复兴已由客服专员转至高级专员观望治理,至今无果。现正在此投诉,但愿能对京东棍骗口头予以束缚还客户克己,迟误璧还货款及垫付的运费。”

  商家“京东客服”6月13日正在黑猫投诉平台复兴:“您好,您反馈的问题老妹已为您反应~您先别担心,平博专员正在火疾为您核实牵制,忘记改变手机晦涩哦!”


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